Mitkä ovat Erilaisia ​​Customer Relationship Management Tools

Elokuu 7, 2016 Atso Tikka 0 Näkymät 0 Kommentit
FONT SIZE :
fontsize_dec
fontsize_inc

Asiakassuhteiden hallinnan välineitä ovat kohteita tai käsittelee yhtiö toteuttaa luoda yhteyden kuluttajiin Nämä välineet voivat olla joko vakio sisäisiä yksiköitä tai teknologiaa, jotka keräävät asiakastietoja tai palautetta perinteinen asiakashallinnan työkaluja ovat asiakaspalvelu, tutkimukset tai ulkoistaminen Uudempi työkalut sisältävät sivustot ja sosiaalisen median verkostoja, muun teknologian yritykset voivat käyttää useita työkaluja, jotta kyllästää markkinoille asiakassuhteen työkalut

Asiakaspalvelu on tyypillisesti etulinja kannalta asiakkaiden etsivän Tämä osasto on riittävästi henkilökuntaa jäsentä käsittelemään puheluita tai muita tiedustelut liiketoiminnan ja sen tuotteiden osasto syntesoi kerättyjen tietojen tarkastelu ylemmän johdon Useimmissa tapauksissa tämä työkalu on reaktiivinen asenne kannalta luoda asiakassuhteen yrityksesi yksinkertaisesti odottaa asiakkaita ottamaan yhteyttä liiketoiminnan voidakseen reagoida kysymyksiä

Selvitykset ja ulkoistaminen ovat kaksi liittyvien asiakashallinnan työkaluja tutkimus on tyypillisesti paperiasiakirjan yritykset lähettävät asiakkaille useita kysymyksiä tai muita tietoja tutkimuksesta etsiä tietoa asiakkaiden ajatuksia liiketoiminnan ja sen tuotteiden Ulkoistaminen tämän prosessin kolmannelle osapuolelle on yhteinen koska ulkoistaminen yritys usein on työkalut ja tarvittavat osat kerätä tietoa nopeasti ja edullisesti Nämä vaiheet ovat tyypillisesti ennakoivasti asiakkuuksien johtamisessa

Teknologia lisää uuden ryppy asiakassuhteiden hallintaan työkaluja Yritykset voivat käyttää yrityksen verkkosivuilla sekä ennakoiva ja reaktiivinen vaste asiakashallinnan sivuston avulla yritys tiedottaa kuluttajille myyntiin, muutoksista, ja muut tiedot, jotka liittyvät liiketoiminnan suurin ongelma kuitenkin on se, että yritysten on odotettava asiakkaita käymään verkkosivuilla voidakseen hyödyntää tietoja tai palautelomakkeita Yritykset voivat käyttää sivuston kanssa jonkin verran menestystä, jos se on perustettu ja hoidetaan asianmukaisesti

Sosiaalinen media verkot ottaa teknologia - ja käyttö sivustot - aivan uudelle tasolle asiakashallinnan työkaluja Nämä verkot tarjoavat standardi sivustoja tai välineitä, jotka yritys voi käyttää ilmoittamaan tai kyselyn kuluttajille tietoa riippuen sosiaalisen median alusta, yritys voi joko lähettää suoraan muistiinpanoja tai sähköpostit ennakoivasti tai yksinkertaisesti mainostaa linkki sen sosiaalisen median sivu Joko niin, molemmat menetelmät tarjoavat yrityksen uusi asiakas hallintatyökalut tavoittaa kuluttajat Nämä työkalut ovat usein ylimääräisiä sivustot, koska sosiaalisen median voi olla useammin paikka kuluttajille vierailla Internetissä

  0   0

Kommentit (0)

Ei kommentteja

Lisää Kommentti

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Merkkiä jäljellä: 3000
captcha